الشروط والأحكام الخاصة بـ NHH Cosmetics

أهلاً بك في NHH Cosmetics، وجهتك الموثوقة لعالم الجمال والعناية الفائقة. تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لمنصتنا الإلكترونية وتعاملك مع كافة المنتجات والخدمات التي نقدمها. يُعد تصفحك للموقع أو إتمام أي طلب شراء إقراراً صريحاً وموافقة غير مشروطة على الالتزام الكامل بهذه الشروط، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل المتابعة.

1. أهلية الاستخدام والحساب

نحرص على توفير تجربة تسوق آمنة ومريحة لجميع عملائنا، ويتطلب ذلك الامتثال للضوابط التالية:

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لإجراء عمليات الشراء، أو أن يتم ذلك تحت إشراف ولي الأمر.

• يلتزم العميل بتقديم بيانات دقيقة وصحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو إتمام عمليات الدفع والشحن.

• يتحمل العميل كامل المسؤولية عن سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

2. دقة المنتجات وتفاصيل العناية

نلتزم في NHH Cosmetics بتقديم أعلى معايير الجودة والمصداقية في عرض منتجات التجميل والعناية بالبشرة:

• نسعى جاهدين لعرض ألوان ومواصفات وتراكيب المنتجات بأقصى درجات الدقة الممكنة، مع العلم أن درجات الألوان قد تختلف بشكل طفيف بناءً على إعدادات شاشة جهازك.

• تخضع جميع المنتجات للتوافر في المخزون، ونحتفظ بالحق في تحديد الكميات المتاحة للطلب أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

• ننصح بقراءة قائمة المكونات وإرشادات الاستخدام المرفقة مع كل منتج بعناية، للتأكد من ملاءمتها لنوع بشرتك وتجنب أي تحسس محتمل.

3. الأسعار وسياسة الدفع

نسعى لتوفير تجربة شراء شفافة خالية من أي رسوم خفية:

• جميع الأسعار المعروضة على المتجر تشمل الضرائب المعمول بها ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، وتظهر رسوم الشحن والتوصيل بشكل واضح قبل إتمام الطلب.

• تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة وفق أعلى معايير الحماية والتشفير المصرفي.

• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار والعروض الترويجية في أي وقت، ولا تسري هذه التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.

4. الشحن والتوصيل

نعمل مع نخبة من أفضل شركات الخدمات اللوجستية لضمان وصول شحنتك بحالة ممتازة وبأسرع وقت:

• تختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب المدينة أو المنطقة الجغرافية المحددة في تفاصيل الطلب.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة العنوان ورقم الاتصال لتجنب أي تأخير أو رسوم إضافية قد تنتج عن عدم الاستلام.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لطبيعة مستحضرات التجميل وحرصاً على الصحة العامة وسلامة جميع عملائنا:

• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التجميلية بعد فتح غلافها الأصلي أو استخدامها، ما لم تكن تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي عند الاستلام.

• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.

6. حقوق الملكية الفكرية

كافة المحتويات المنشورة على هذا الموقع – بما في ذلك النصوص، التصاميم، الصور، الشعارات، ومقاطع الفيديو – هي ملكية حصرية لـ NHH Cosmetics ومحمية بموجب أنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها، ويُحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.

7. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتعكس التحسينات في خدماتنا أو التغييرات في الأنظمة القانونية. تصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقة ضمنية على التعديلات الجديدة.

8. خدمة العملاء والدعم

فريقنا متواجد دائماً لتقديم المساعدة والإجابة عن استفساراتك المتعلقة بمنتجاتنا أو طلباتك. يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة في المتجر الإلكتروني، ويسعدنا دائماً خدمتك.